Terms & Conditions

Vilkår og betingelser

Velkommen til vårt SPA. For å sikre en trygg, behagelig og forutsigbar opplevelse for alle våre gjester, ber vi deg lese gjennom våre vilkår og betingelser.

1. Bestilling og avbestilling

  • Spabehandlinger. Avbestilling kan gjøres kostnadsfritt inntil 72 timer før avtalt tid. Da refunderes beløpet. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte belastes fullt beløp.

2. Praktisk informasjon

  • Morgenkåpe, håndkle og tøfler. Dersom du ikke har fått dette på hotellrommet, kan du hente det i spa-resepsjonen uten ekstra kostnad.
  • Badetøy. Du har lov til å bruke ditt eget badetøy. Badetøy skal benyttes hele spa-oppholdet. Hvis du ønsker å kjøpe badetøy har vi det tilgjengelig til salg i spa-resepsjon.
  • Alkohol. Det er tillatt å kjøpe og nyte alkoholholdige drikker i spaet. Vi ber likevel alle gjester respektere at dette er et sted for ro og velvære. Synlig beruselse eller upassende oppførsel aksepteres ikke, og kan medføre bortvisning.
  • Informasjonsskjermer. I spaet finner du skjermer som gir informasjon om de ulike elementene og opplevelsene. Her kan du enkelt lese mer om hvordan de fungerer, og hvilke fordeler de gir for kropp og sinn.
  • Hjelp og veiledning. Vårt personale er alltid tilgjengelig dersom du har spørsmål om bruk av fasilitetene, ønsker tips til behandlinger eller trenger praktisk assistanse. Ikke nøl med å spørre – vi er her for å gi deg en best mulig opplevelse.
  • Mobilbruk og ro. For å ivareta atmosfæren ber vi gjester om å holde et moderat støynivå. Mobilbruk er tillatt i spaet, men vi ber om at det skjer med hensyn til andre gjester – lydløs, diskret og uten fotografering i fellesområder.
  • Trygghet og komfort. Vi ønsker at alle våre gjester skal føle seg trygge og ivaretatt. Gi oss gjerne beskjed dersom du har spesielle behov, helseutfordringer eller ønsker tilrettelegging.

3. Aldersgrense

For å sikre ro og kvalitet på opplevelsen, gjelder en aldersgrense på 18 år i hele spaet.

4. Ansvar ved skade

Den som bestiller er økonomisk ansvarlig for skader på eiendom som følge av uaktsomhet eller brudd på våre regler.

5. Force majeure

Ved uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, som streik, brann eller andre force majeure-situasjoner, kan begge parter kansellere bestillingen uten erstatningsansvar.

6. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernregler. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.